Términos y condiciones de venta
Versión para revisión legal, sanitaria y operativa.
Alcance
Estos términos regulan el uso de la tienda online de Farmacia Original y las solicitudes de productos y servicios.
Edad y capacidad
La compra online está dirigida a personas mayores de 18 años. El cliente declara que tiene capacidad para contratar y que la información proporcionada es verdadera. Para menores, la atención deberá gestionarse por su representante legal y conforme a las reglas sanitarias aplicables.
Medicamentos sujetos a receta
Farmacia Original solicitará y validará una receta vigente cuando la condición de venta del producto lo exija. La receta debe corresponder al paciente, prescriptor y medicamento, estar legible y no presentar enmendaduras. Ningún pedido de medicamento sujeto a receta se despachará antes de la revisión del profesional responsable. La condición concreta se confirma antes de procesar el pedido.
Disponibilidad, precio y confirmación
La publicación de un producto no garantiza disponibilidad inmediata. La presentación, lote, registro sanitario, precio referencial, stock y condición de venta se confirman antes de aceptar el pedido. Los precios se expresan en soles, salvo indicación distinta.
Pagos y entrega
La entrega puede requerir verificación de identidad, receta y datos del destinatario.
Cambios y devoluciones
Por seguridad sanitaria, no se aceptan devoluciones de medicamentos dispensados o manipulados, salvo error de despacho, producto defectuoso o dañado, retiro sanitario, incumplimiento atribuible al proveedor o el derecho que resulte aplicable por ley. Nada de esta cláusula limita derechos irrenunciables del consumidor.
Datos personales
El tratamiento de datos se rige por la Política de privacidad. Las recetas y datos de salud requieren tratamiento restringido y finalidad determinada.
Atención y reclamos
El cliente puede usar el Libro de Reclamaciones o el canal de atención por WhatsApp al 927422610 o al correo ventas@farmaciaoriginal.com.
Fecha de actualización: 26 de octubre de 2026. Esta versión debe revisarse con asesoría legal y el químico farmacéutico responsable.